适用对象
本入口面向依法履职的执法、司法及相关主管机构，用于了解涉及 BG Exchange 的正式信息请求或协助事项。
个人账户、交易或产品使用问题，请联系客户支持：[email protected]。
准备请求材料
为便于核验与评估，请说明以下信息。仅提交与请求范围相关且必要的材料。
- 机构名称、所属司法辖区，以及请求人员的姓名和职务
- 可核验的机构官方联系方式
- 案件编号或正式请求编号
- 请求的法律依据及相关法律文件
- 明确的请求范围、相关时间区间及已知账户或交易标识
- 需要回复的期限，以及该期限的依据
具体要求与可提供的信息范围，须结合请求性质和适用要求评估。
提交渠道
待确认，暂未开放
执法请求专用渠道
经核实的专用联系渠道与安全提交方式将在此公布。
一般合规咨询：[email protected]
该邮箱仅作为已提供的一般合规咨询联系方式展示，不代表已确认的执法请求接收渠道。请勿向未确认渠道发送敏感案件材料。
处理原则
请求审查涉及核验请求机构与人员身份、审查法律依据与请求范围，以及根据适用要求评估可提供的协助。
收到请求不代表请求已获接受，也不保证披露数据或采取特定措施。涉及的信息处理须符合适用法律和相关隐私义务。
本页面不承诺固定响应时间，亦不承诺可追回资产、撤销交易或执行特定账户操作。
紧急请求
正式紧急请求渠道及升级处理流程尚待确认。
如存在即时人身危险，请立即联系当地紧急服务部门。机构提出紧急请求时，应明确说明紧急情况、相关事实以及所需协助。